L’évaluation H-Hour Entreprise sert à mesurer et à améliorer les réflexes de sécurité d'une équipe. Il n'est pas un outil d'évaluation individuelle des salariés. Cette note s'applique à toutes les campagnes et fait partie de chaque commande.
Ce que reçoit chaque participant
Son score, ses résultats par thème et la correction détaillée de chaque question, sur une page personnelle qu'il rouvre avec son code d'accès et son code secret.
Une attestation de participation à son nom, avec un numéro vérifiable. L'attestation indique la participation, pas le score.
Le code secret du participant
Au début de l’évaluation, chaque participant choisit un code secret de 6 chiffres (les codes trop faciles à deviner, comme une suite, une répétition ou une date, sont refusés). Il lui sert à reprendre l’évaluation après une pause et à revoir son résultat. Ce code n'est jamais conservé en clair : ni l'entreprise ni Citadel IT Solutions ne le connaissent ni ne peuvent le retrouver. Le conserver est de la responsabilité du participant. Après 5 essais erronés, l'accès est bloqué pendant une heure, puis 24 heures à chaque nouvelle série de 5 erreurs ; le nombre de tentatives par connexion est aussi limité.
Ce que reçoit l'entreprise
La liste de participation : le nom saisi par chaque participant, son service le cas échéant, l'état (pas commencé, commencé, terminé) et la date. Avec des codes individuels, la liste indique aussi le code utilisé.
Le rapport de groupe, à la fin de la campagne : nombre de participants, score moyen et médian, répartition des scores par tranche, résultats par thème, situations les moins bien gérées et actions conseillées.
Un rapport de groupe n'est établi que si au moins 5 personnes ont terminé l’évaluation dans ce groupe (l'ensemble, ou un service). En dessous, les résultats de ce service sont comptés dans le rapport d'ensemble mais ne sont pas présentés séparément.
Ce que l'entreprise ne reçoit jamais
Le score, les réponses ou les résultats par thème d'une personne, même sur demande, même pour un seul participant.
Aucun résultat présenté par code d'accès : un code individuel permet de suivre la participation, jamais le résultat.
Les résultats de l’évaluation ne doivent pas servir à sanctionner, à noter ou à classer les salariés. Leur but est d'orienter la formation de l'équipe.
Les données enregistrées
Pour le participant : le nom saisi, le service (déduit du code), les questions reçues, les réponses, le score et les dates. Aucune adresse e-mail, aucun numéro de téléphone.
Pour l'entreprise cliente : les coordonnées de la personne qui passe commande, nécessaires à la pro forma et à la facturation.
Hébergement : Amazon Web Services, région de Virginie du Nord (États-Unis), données chiffrées.
Accès : chez Citadel IT Solutions, uniquement un administrateur habilité, pour faire fonctionner le service, établir les rapports, assurer le support et contrôler la qualité. Chaque consultation d'un résultat individuel est enregistrée. Ces résultats ne sont jamais communiqués à l'entreprise cliente.
Durée de conservation : la durée de la relation avec l'entreprise cliente, pour permettre le suivi dans le temps. Une campagne peut être supprimée à tout moment sur demande de l'entreprise.
Vos droits
Chaque participant peut demander l'accès à ses données, leur correction ou leur suppression en écrivant à h-hour@citadel-it.com, en indiquant le numéro de son attestation.
Responsable du service : Citadel IT Solutions. Cette note peut être complétée selon les exigences de l'autorité de protection des données personnelles du pays de l'entreprise cliente.
